Westy.it Forum / COMUNICAZIONI / Segnalazioni Problemi e Richieste / Riflessioni di un Admin di Social Network
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Inserito il: 01 Jul 2011 16:30
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Data di Iscrizione: Feb 2009 -
Ciao a tutti,
sono ormai alcuni giorni che mi trattengo dallo scrivere in questo forum, un po' perché ero curiosa di vedere cosa avreste fatto, un po' per paura di scrivere qualcosa di sbagliato.
Sto esitando nel pubblicare queste parole, perché come sempre potrebbero venir interpretate nel modo sbagliato, stravolgendo il senso e i sentimenti con cui sto scrivendo.
Avete mai pensato come un Social Network sia simile ad una casa in cui si vive tutti insieme?
Ora, immaginate una casa in fase di costruzione: niente porte, niente finestre, nessun arredamento…
Aggiungete un gruppo di amici che e' senza casa, ma ha voglia di stare insieme.
Non gli importa se quella casa non e' finita, se mancano un sacco di elementi fondamentali; a loro quella casa va bene anche così'. Certo, ci sono delle difficoltà legate alla mancanza di mobili, oppure la mancanza di porte e finestre fa si che tutti sappiano tutto di tutti e questi amici possano vagare indisturbati da una stanza all'altra senza nessun problema. Anzi… alcuni sono felici di poterlo fare… hanno una libertà totale di movimento all'interno di questa casa…
Poi pian piano, quando il tempo e le risorse economiche lo permettono, vengono messi alcuni mobili, e tutti sono felici.
Oltre ai mobili si iniziano a mettere anche un po' di porte e di finestre (come e' normale che sia in tutte le case), e qui cominciano a nascere i problemi tra i conviventi della casa. Perché? Ovvio, no? erano tutti così' abituati a vagare ed essere liberi di andare dove volevano che all'improvviso trovare delle porte sembra un'abuso alla loro libertà'.
Pero' quelle porte fanno anche in modo che altri conviventi di quella casa abbiano la loro privacy e quella casa continui a crescere.
Prima nella casa c'erano poche persone, ora sono in tanti ad abitarci. Quindi se prima si poteva fare a meno di porte e finestre, adesso quelle porte sono necessarie.
Oltre alle porte aggiungiamo anche i portinai (a forza di crescere abbiamo un palazzo, non più una casa!) e i portinai verificano che nel palazzo non vengano introdotti estranei, sostanze illecite, venditori,… se qualcuno ci prova i portinai lo bloccano.
E così gli amici oltre a sentirsi intrappolati da porte e finestre, si sentono anche controllati dai portinai.
Eppure e' così normale che in ogni casa ci siano le porte e le finestre, e che nei palazzi ci siano i portinai.
Quindi perché in questa casa non sono ben accetti? anzi, vengono osteggiati?
Semplicemente perché' si era talmente abituati a non averli… si era abituati a vagare ad occhi chiusi da una stanza all'altra, senza preoccuparsi se li' c'era qualcuno.. senza preoccuparsi se quella non era la nostra stanza e non avevamo accesso…
Se quella casa fosse stata aperta completa, con mobili, porte, finestre e portinai, nessuno si sarebbe mai lamentato della loro presenza, perché e' normale che le case siano fatte così'.
La stessa cosa e' successa con questo sito. L'ho messo online non finito, senza regole e moderatori, con alcune funzioni mancanti.
Si era pochi e tutto funzionava anche se il sito era incompleto.
Pian piano ho aggiunto funzioni e tutti erano felici.
Aumentando di numero ho dovuto aggiungere anche dei vincoli, delle restrizioni, e questi sono piaciuti un po' meno.
Non parliamo poi dei moderatori… quelli ancora non sono accettati…
Eppure in TUTTI i siti e forum ci sono regole e moderatori, e ovunque sono ben accettati.
Forse quindi l'errore e' stato mio fin dall'inizio.
Non avrei dovuto avere tutto l'entusiasmo che avevo e mettere online il sito non completo.
Ma se avessi aspettato di finirlo, forse non sarebbe mai stato messo online e quindi westy.it non sarebbe mai esistito.
Chissa'… man mano che procedo e aggiungo modifiche ho la sensazione di star procedendo con la costruzione della mia casetta westy, ma al tempo stesso non tutti coloro che ci abitano amano la casa che sto costruendo.
E' quindi normale che se qualcuno si trova in una casa che non fa per lui o non gli piace, decida di andarsene. E' normale che tutti gli altri abitanti siano tristi quando qualcuno decide di andarsene, ma se sono scelte ponderate e che servono a dare serenità a chi se ne e' andato, vanno accettate. E poi chissà, forse un giorno quando ci saranno tutte le porte e le finestre e si avrà una visione complessiva, qualcuno deciderà che quella casa non e' poi tanto male e deciderà di tornare….
Vorrei mettere alcune parole sui moderatori (i portinai della casa).
Sono ormai cinque mesi che i moderatori sono stati introdotti in questo sito. Sin dall'inizio non sono stati ben visti e neppure accettati, nonostante più volte abbia spiegato il perché siano fondamentali.
Onestamente io non li invidio; mi stanno facendo un grosso favore, mi stanno dando un grosso aiuto nel tenere pulito il sito… e cosa hanno in cambio? solo un mio grazie! si, perché a parte la mia riconoscenza per ciò che stanno facendo, non hanno altro… se non le critiche, le frecciatine, i malumori di chi viene ripreso,… mai una volta che qualcuno abbia pensato di ringraziare i moderatori per il lavoro di pulizia che hanno fatto nelle discussioni importanti, per l'unione di tutte le discussioni duplicate, per i controlli applicati al sito….
Durante la fase iniziale di introduzione dei moderatori, hanno fatto passare TUTTE le discussioni del sito, per far pulizia e renderlo più' leggibile, eliminando i contenuti vecchi e duplicati, pulendo discussioni utili da tutti gli interventi inutili. Vi assicuro che e' stato un lavoraccio… eppure nessuno li ha mai ringraziati.
Adesso proseguono nel loro lavoro. Forse credete che per un moderatore sia un piacere mettere un OT, oppure dire che non si può vendere qualcosa nel sito… No, lo fa solo perché' ha letto le regole del sito e cerca di farle applicare.
Così' facendo aiutano me nella gestione del sito, ma si attirano l'odio e la rabbia degli utenti, che vedono in loro i carcerieri che gli vietano di fare qualcosa.
Forse a volte i toni dei moderatori sono duri, ma da quello che ho notato i toni diventano duri quando con le buone si e' già provato inutilmente. Quante volte io stessa, quando ero sola a moderare, non ne potevo più e sono esplosa con frasi poco simpatiche, e a volte addirittura cattive?
Alcuni dei moderatori stanno molto attenti a non farsi riconoscerne. Stanno nell'ombra e mi hanno chiesto di non rendere pubblici i loro nomi. E fanno bene! li capisco! se appena appena si sapesse che loro sono moderatori, leggereste come critica ogni loro intervento e cambierebbe la serenità con cui loro partecipano al sito.
Altri moderatori invece non si sono fatti problemi a far capire che sono moderatori, ed infatti alla fine sono scappati.
Negli ultimi due mesi già due moderatori hanno deciso di abbandonare il ruolo di moderatore, perché ogni volta che facevano notare qualcosa (magari che esisteva già una discussione simile aperta, oppure che si stava andando OT), vi scatenavate contro di loro, con frecciatine, battutine ironiche, facendogli notare che non spettava a loro riprenderli, ritenendoli altezzosi, criticandoli…
Scusate, ma chi glielo fa fare ai moderatori di essere tali? anche per loro e' un'esperienza nuova, ovvio che a volte sbagliano e non sono infallibili, pero' se non gli diamo neppure modo di imparare ad essere tali… anzi, gli mettiamo il bastone tra le ruote e li deridiamo… ovvio che se ne vadano.
E a quel punto devo trovar un nuovo moderatore, che deve imparare tutto dall'inizio, e si ricomincia…finche' scappa anche lui...
Per una volta provate a mettervi nelle vesti dei moderatori. Provateci per favore, solo un attimo. Voi come vi sentireste?
Alcuni nomi di moderatori, passati e attuali, li conoscete. Conoscevate queste persone prima che diventassero moderatori, avete condiviso con loro esperienze tristi, momenti difficili, e gioie immense.
Ma nel momento stesso in cui avete capito che erano moderatori, l'atteggiamento verso di loro e' cambiato.
Eppure sono le stesse persone, con gli stessi sentimenti, lo stesso amore versoi westy…
Io personalmente voglio ringraziare tutti i moderatori che mi hanno aiutato e mi stanno aiutando con westy.it
Io non posso stare collegata 24 ore al giorno, leggere tutte le discussioni, e tener pulito il sito.
Amo questo sito, perché nato da una mia passione condivisa con voi; pero' mi ha anche succhiato tanto di quel tempo e di quelle energie che neppure ve le immaginate.
Sono quindi consapevole che senza l'aiuto dei moderatori avrei probabilmente o chiuso il sito oppure aggiunto tanti di quei controlli a livello di software da rendere inutilizzabile il sito stesso.
E quindi e' anche merito dei moderatori se questo sito e' ancora online.
Mi sono dilungata fin troppo… non so quanti di voi hanno avuto la pazienza di seguire questo sproloquio fino alla fine…. e non so quanti lo abbiano interpretato con spirito sereno, cosi' come io l'ho scritto… non e' diretto a nessuno di voi in particolare, sono semplicemente pensieri che mi vagavano per la testa… sicuramente non tutti concorderanno su ciò che ho scritto… un sacco di altre cose avrebbero potuto essere scritte o forse spiegate meglio… non lo so...
..e dopo questa pausa rifletteva, si torna ad essere un sito di westy!!! Basta con questi pensieri contorti, puramente umani!!!
C'e' Duke che vuole altre crocchette!!! fa versi strani e continua a muovere la testa da me all'armadietto in cui c'e' il cibo. Messaggio chiaro e semplice: ho fame!!!
Un abbraccio a tutti
Admin1
Laura
PS: lascio la discussione chiusa perche' e' una semplice "riflessione". Inutile iniziare con i "hai ragione" e i "non sono d'accordo"...
Se pero' qualcuno ha idee costruttive... oppure suggerimenti per completare la nostra casina westy.. la mia mail la conoscete: info@westy.it -
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